Retour
Retourneren & Ruilen
Bij Tuinvoldieren.nl willen we natuurlijk dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem. Je hebt bij ons 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Hoe werkt het?
-
Meld je retour aan: Neem indien gewenst vooraf contact met ons op via onze klantenservice, zeker als er iets mis is met het product.
-
Verpak het product: Zorg dat het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking zit.
-
Verstuur het pakket: Geef het pakket af bij een verzendpunt naar keuze.
Het retouradres:
Tuinvoldieren.nl Nijverdalsestraat 50A 7642 AE Wierden Nederland
Belangrijke voorwaarden
-
Verzendbewijs: Zorg er altijd voor dat je een verzendbevestiging met Track & Trace code ontvangt en bewaart. Zonder dit bewijs kunnen wij bij vermissing tijdens het transport geen onderzoek starten.
-
Retourkosten: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
-
Terugbetaling: Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug via de gebruikte betaalmethode.
Is er iets misgegaan?
Is een product beschadigd geleverd, heb je een verkeerd artikel ontvangen of heb je een andere klacht? Neem dan direct contact met ons op voordat je het terugstuurt. We zoeken dan samen naar de beste oplossing.
