Contact

Verzendkosten Nederland

De verzendkosten zijn €5,95. Vanaf €50,- heb je je bestelling al gratis in huis!

Verzendkosten België en Duitsland

De verzendkosten naar België en Duitsland zijn €6,95. Vanaf €70,- betaal je geen verzendkosten.

Je pakket wordt verzonden met GLS of DHL. Na verzending ontvang je van ons altijd een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Geen mail ontvangen? Check ook even je spambox. Het kan zijn dat de mail in je ongewenste e-mail is gekomen.

95% procent van onze bestelling bezorgen wij binnen 1-2- werkdagen.

Een groot deel van ons assortiment hebben wij op voorraad in ons magazijn. Hierdoor kunnen wij uw bestelling snel leveren. Bestelling die voor 12:00 uur besteld zijn gaan vaak dezelfde dag nog weg. Wil je graag de exacte levertijd weten voordat je besteld? Neem dan gerust contact met ons op of stuur een WhatsAppje naar: 0546-571521.

Dat kan!

Vul bij het uitchecken bij bestelnotities jouw gewenste leverdatum in. We zullen er dan alles aan doen om jouw bestelling deze dag te laten uitleveren.

Dat kan! Je kunt je bestelling afhalen in onze winkel in Wierden (Overijssel).

• Heb je een bestelling onder de €35,-? Kies dan bij stap 1 (winkelwagen) voor de optie ‘afhalen’.
• Heb je een bestelling boven de €35,-? Kies dan bij stap 2 (afrekeningsdetails) voor de optie ‘betalen bij afhalen’.

Zodra je bestelling klaar ligt in onze winkel ontvang je van ons een e-mail. Vervolgens kun je je bestelling ophalen onder winkelopeningstijden:

Op wwww.tuinvoldieren.nl kun je op verschillende manieren betalen.

IDEAL
Met iDEAL kunt u met een Nederlandse bankrekening vertrouwd, veilig en gemakkelijk betalen via internetbankieren van uw eigen bank.

Achteraf betalen Klarna
Bij achteraf betalen met Klarna dient u de factuur binnen 14 dagen te voldoen. Deze factuur kan eenvoudig via een overschrijving of via iDEAL vanuit de mail worden betaald. Let op: extra kosten worden in rekening gebracht (€2,50).

BANCONTACT
U kunt met Bancontact vertrouwd, veilig en gemakkelijk betalen via internetbankieren van uw eigen bank, wanneer u een Belgische bankrekening heeft.

PAYPAL
Betaal eenvoudig met Paypal.

SOFORTBANKING

Uiteraard kun je een BTW factuur ontvangen van je bestelling. Stuur gerust een e-mail naar info@tuinvoldieren.nl met jouw bestelnummer en wij zullen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 werkdagen, de BTW factuur naar je mailen.

Ja, je kunt je bestelling achteraf betalen. Kies bij de betaalmogelijkheden voor Klarna achteraf betalen.

Bij achteraf betalen met Klarna dien je de bestelling binnen 14 dagen te betalen. Deze factuur kan je eenvoudig via iDEAL vanuit de mail betalen.

Zolang je bestelling nog niet verzonden is kun je je bestelling nog wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om je wijziging of annulering door te geven.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren naar onderstaand adres:

Tuinvoldieren.nl
Nijverdalsestraat 50A
7642 AE Wierden
Nederland

Zorg er altijd voor dat je een verzendbevestiging met track en trace code ontvangt. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Is er iets niet juist aan je bestelling? Neem dan contact met ons op.

Dat kan. Je kunt (een deel van) je bestelling retourneren in onze winkel:

Dierenspeciaalzaak te Morsche
Nijverdalsestraat 50A
7642AE Wierden (Overijssel)

Het retourneren van (een deel van) je bestelling is mogelijk onder winkelopeningstijden:

Maandag:       8:30 – 18:00
Dinsdag:         8:30 – 18:00
Woensdag:     8:30 – 18:00
Donderdag:    8:30 – 18:00
Vrijdag:            8:30 – 20:00
Zaterdag:        8:30 – 17:00
Zondag:           Gesloten

Algemene klacht of aanmerking

Wij horen het graag als je niet tevreden bent of nog verbeterpunten voor ons hebt. Hier kunnen wij van leren en hiermee hopen we we het in de toekomst nog beter kunnen doen. Mail gerust naar info@tuinvoldieren.nl of neem telefonisch contact met ons op.

Klacht of aanmerking op je bestelling

Niet tevreden of vragen of je bestelling? Mail gerust naar info@tuinvoldieren.nl. Vergeet niet je bestelnummer te noteren. Wij zullen je mail zo snel mogelijk (vaak binnen 1 werkdag) beantwoorden.

Ondanks dat wij onze pakketten zorgvuldig inpakken, kan het voorkomen dat (een deel) van uw bestelling kapot of beschadigd aankomt. Mail ons binnen 2 dagen na ontvangst welk artikel kapot is meer daarbij een foto.

Let op: zonder foto of bewijs kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen.