Häufig gestellte Fragen

Versand

Niederlande

Die Versandkosten betragen 4,95 €. Ab 35 € erhalten Sie Ihre Bestellung kostenlos!

Belgien und Deutschland

Die Versandkosten nach Belgien und Deutschland betragen €6,95. Ab €50 zahlen Sie keine Versandkosten.

Ihr Paket wird mit GLS oder DHL verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie von uns immer einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. Sie haben keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam (unerwünschte E-Mails), ob die E-Mail dort gelandet ist.

Wir liefern 95% unserer Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen.

Wir halten einen großen Teil unserer Produktpalette in unserem Lager vorrätig. So können wir Ihre Bestellung schnell liefern. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr bestellt werden, gehen oft noch am selben Tag raus. Möchten Sie vor der Bestellung die genaue Lieferzeit erfahren? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder senden Sie eine WhatsApp an: 0546-571521.

Sie können!

Geben Sie beim Auschecken unter Bestellnotizen Ihr gewünschtes Lieferdatum an. Wir werden uns dann bemühen, Ihre Bestellung an diesem Tag auszuliefern.

Sie können! Sie können Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Wierden (Overijssel) abholen .

Wählen Sie in Ihrem Warenkorb die Option ‚Abholung‘.

Sobald Ihre Bestellung in unserem Geschäft fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Sie können Ihre Bestellung dann während der Ladenöffnungszeiten abholen:

Montag: 8 :30 – 18:00
Dienstag: 8:30 – 18:00
Mittwoch: 8:30 – 18:00
Donnerstag: 8 :30 – 18:00
Freitag: 8:30 – 18:00
Samstag: 8 :30 – 17:00
Sonntag: Geschlossen

Bezahlen Sie

Auf wwww.tuinvoldieren.nl können Sie auf verschiedene Arten bezahlen.


IDEAL
Mit iDEAL können Sie mit einem niederländischen Bankkonto vertrauenswürdig, sicher und einfach per Online-Banking bei Ihrer eigenen Bank bezahlen.


Im Nachhinein mit Klarna bezahlen
Wenn Sie im Nachhinein mit Klarna bezahlen, müssen Sie die Rechnung innerhalb von 14 Tagen begleichen. Diese Rechnung können Sie ganz einfach per Banküberweisung oder per iDEAL aus der Post bezahlen. Bitte beachten Sie: Es fallen zusätzliche Kosten an (2,50 €).


BANCONTACT
Sie können mit Bancontact vertrauenswürdig, sicher und einfach per Internetbanking Ihrer eigenen Bank bezahlen, wenn Sie ein belgisches Bankkonto haben.


PAYPAL
Bezahlen Sie einfach mit Paypal.

SOFORTBANKING

Natürlich können Sie eine Rechnung über die Mehrwertsteuer Ihrer Bestellung erhalten. Schicken Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@tuinvoldieren.nl und wir werden Ihnen die Rechnung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen, zusenden.

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch nachträglich bezahlen. Wählen Sie Klarna Post-Pay in den Zahlungsoptionen.

Wenn Sie nachträglich mit Klarna bezahlen, müssen Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen begleichen. Sie können diese Rechnung ganz einfach über iDEAL aus der E-Mail heraus bezahlen.

Abbrechen / zurückgeben

Bis Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung noch ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um uns über Ihre Änderung oder Stornierung zu informieren.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen an die unten angegebene Adresse zurücksenden:

Tuinvoldieren.nl
Nijverdalsestraat 50A
7642 AE Wierden
Die Niederlande

Vergewissern Sie sich immer, dass Sie eine Versandbestätigung mit Track & Trace-Code erhalten. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Ist etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung? Bitte kontaktieren Sie uns.

Sie können. Sie können (einen Teil) Ihrer Bestellung in unserem Shop zurückgeben:

Zoohandlung te Morsche
Nijverdalsestraat 50A
7642AE Wierden (Overijssel)

Die Rückgabe (eines Teils) Ihrer Bestellung ist während der Ladenöffnungszeiten möglich:

Montag: 8 :30 – 18:00
Dienstag: 8:30 – 18:00
Mittwoch: 8:30 – 18:00
Donnerstag: 8 :30 – 18:00
Freitag: 8:30 – 20:00
Samstag: 8 :30 – 17:00
Sonntag: Geschlossen

Das ist ätzend! Natürlich tun wir unser Bestes, um Ihre Bestellung so ordentlich und sicher wie möglich zu verpacken. Leider legt Ihre Bestellung eine lange Reise mit dem Paketdienst zurück, so dass es möglich ist, dass ein Artikel zerbrochen oder beschädigt geliefert wird.

Melden Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung, indem Sie ein Foto des kaputten Artikels per E-Mail an info@tuinvoldieren.nl senden, und wir werden gemeinsam eine geeignete Lösung finden.

Nachdem wir die zurückgesandten Artikel in gutem Zustand erhalten haben, werden wir Ihnen das Geld auf Ihr Konto zurückerstatten. Dies kann einige Arbeitstage dauern.

Wenn Ihre Bestellung nach der Rücksendung weniger als 35 € (Belgien 50 €) beträgt, werden die Versandkosten weiterhin auf Ihre Bestellung angerechnet. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.

Het antwoord op je vraag niet gevonden?

Neem gerust contact met ons op! We helpen je graag verder.