ALGEMENE VOORWAARDEN
TuinvolDieren.nl
Dierenspeciaalzaak Te Morsche
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.tuinvoldieren.nl in Nederland en België.
Artikel 2 – Het aanbod
Aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.
Artikel 4 – Prijzen
-
Alle prijzen zijn inclusief BTW
-
Verzendkosten worden apart vermeld
-
Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen
Artikel 5 – Betaling
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
-
iDEAL
-
Klarna (achteraf betalen, betaling binnen 14 dagen, €2,50 toeslag)
-
Bancontact
-
PayPal
-
Sofortbanking
Bij niet tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6 – Levering
-
Levering vindt plaats via GLS
-
Levering binnen Nederland en België
-
Levertijden zijn indicatief
-
Het risico gaat over bij levering
Artikel 7 – Herroepingsrecht (14 dagen)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden:
-
Product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
-
Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product
Retouraanvragen kunnen worden gedaan via:
info@tuinvoldieren.nl
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Speciaal bestelde producten
-
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden
-
Producten die na opening niet meer verkoopbaar zijn
Artikel 9 – Garantie
Wij hanteren de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.
Artikel 10 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
info@tuinvoldieren.nl
Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van producten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden aan onze verplichtingen te voldoen.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14 – Online geschillenbeslechting
Consumenten binnen de EU kunnen geschillen aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie:
